Retours & Échanges

Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner vos articles pour un échange ou un remboursement complet. Les produits doivent être renvoyés dans leur état d'origine, non portés et avec leurs étiquettes.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles que vous souhaitez retourner dans leur emballage d'origine ou dans un carton solide pour assurer leur protection durant le transport.

• 2.
  Enregistrez votre demande

  Rendez-vous sur notre portail de retours en ligne muni de votre numéro de commande pour sélectionner les articles à renvoyer et choisir entre un échange ou un remboursement.

• 3.
  Imprimez l'étiquette de transport

  Téléchargez et imprimez votre étiquette de retour prépayée, puis collez-la de manière visible sur votre colis avant de le déposer dans un point relais.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre colis réceptionné et vérifié par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés.